Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của nu99. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định dưới đây.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của nu99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.
Chào mừng bạn đến với nu99 – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ nu-99.win và ứng dụng di động chính thức của nu99.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nu99. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.
Ngôn ngữ điều hành chính thức của nu99 là tiếng Việt. Mọi giao tiếp, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại nu99. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán. Nu99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nu99 khuyến nghị bật xác thực hai bước và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nu99. Đội ngũ chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của nu99 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý rút tiền và xác minh danh tính của bạn.
Nu99 quy định độ tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 21 tuổi không được phép tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.
Nu99 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, toàn bộ số dư và tiền thắng cược sẽ bị tịch thu và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Ngoài độ tuổi, để sử dụng dịch vụ của nu99, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống nu99 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược. Nu99 không chịu trách nhiệm với các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
Tỷ lệ kèo tại nu99 được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. Đối với kèo live (cược trong lúc trận đang diễn ra), tỷ lệ có thể thay đổi trong vài giây. Lệnh cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị lúc người dùng bấm đặt cược.
Nu99 sử dụng các nguồn dữ liệu thể thao chính thống để xác định kết quả sự kiện. Kết quả được cập nhật ngay sau khi có kết quả chính thức từ ban tổ chức thi đấu. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (hoãn, hủy, gián đoạn kéo dài), nu99 sẽ xử lý kèo theo chính sách công bố tại thời điểm đó.
Nu99 có quyền điều chỉnh mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại kèo theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người dùng VIP có thể được hưởng hạn mức cược cao hơn. Xem thêm tại trang VIP.
Nu99 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy định cá cược công bằng.
Nu99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của đối tác, đảm bảo thanh toán an toàn và minh bạch.
Giao dịch nạp tiền tại nu99 được xử lý nhanh và tiền vào tài khoản tức thì sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Người dùng chỉ được nạp từ ví điện tử đứng tên chính chủ – cùng với thông tin đã đăng ký tại nu99. Nu99 không chấp nhận giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng từ khuyến mãi). Tiền về ví điện tử của bạn sau khi giao dịch được phê duyệt. Nu99 cam kết không có phí ẩn trong quá trình rút tiền thông thường.
Tất cả giao dịch VND tại nu99 đều được mã hóa bảo mật end-to-end. Nu99 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng – mọi xác thực đều thực hiện trực tiếp qua cổng của đối tác.
Nu99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Quá trình này nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn và ngăn chặn gian lận. Nếu xác minh không thành công, nu99 có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Nu99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thể lệ riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
Nu99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen và ngân sách cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
Nu99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
Nu99 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp lý, nu99 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nu99:
Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
Nu99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc có nghi ngờ hợp lý về hoạt động bất thường.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Nu99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. Nu99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nu99 không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Nu99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của nu99 qua email: [email protected]
Sáu cam kết cốt lõi mà nu99 luôn giữ vững trong từng giao dịch, từng lượt cá cược.
Mọi giao dịch VND đều được mã hóa end-to-end. Nu99 không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn – xác thực hoàn toàn qua cổng thanh toán đối tác.
Tiền vào tài khoản ngay sau khi MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money xác nhận giao dịch thành công. Không chờ đợi, không phức tạp.
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử sau khi xác minh hoàn tất. Không phí ẩn, không điều kiện rút tiền bất ngờ.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt tự nhiên, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và dịch vụ.
Công cụ tự giới hạn, nhắc nhở thời gian và tạm dừng tài khoản theo yêu cầu – nu99 đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu.
Mọi quy định về cá cược, khuyến mãi và thanh toán đều được công bố rõ ràng, dễ hiểu. Không điều khoản bí ẩn, không thay đổi ngầm mà không thông báo.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND qua ví điện tử và trải nghiệm kèo thể thao cùng nu99. Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt luôn sẵn sàng đồng hành.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm